Careers

·     מתן תמיכה טכנית פרונטלית, טלפונית ובשליטה מרחוק לעובדי החברה.

·     אבחון ופתרון תקלות במערכות הפעלה Windows

·     התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים, מחשבים ניידים, מדפסות וציוד היקפי.

·     טיפול בתקלות Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).

·     ניהול משתמשים והרשאות

·     הקמת משתמשים חדשים (Onboarding) וסגירת הרשאות לעובדים עוזבים (Offboarding).

·     טיפול בתקלות רשת בסיסיות (VPN, Wi-Fi, DNS, DHCP, TCP/IP).

·     עבודה עם מערכות קריאות שירות

·     תיעוד תקלות, פתרונות ומאמרי ידע.

·     עמידה ביעדי SLA ומתן שירות איכותי ומקצועי למשתמשי הקצה.

·     עבודה מול ספקים חיצוניים בעת הצורך.

·     ניהול מלאי מחשבים, מסכים, טלפונים וציוד IT.